En un segundo comunicado, la Superintendencia de Bancos informó que activó un proceso administrativo sancionador frente a los servicios tecnológicos del Banco Pichincha. Los usuarios del banco reclaman el mal funcionamiento de la banca virtual desde la semana pasada. “El proceso iniciado se centra exclusivamente en el cumplimiento de la normativa de reporte de incidentes”, informó la Superintendencia de Bancos. El 25 de julio, la Superintendencia indicó que activó protocolos de supervisión y destinó un equipo técnico especializado de seguimiento ante las fallas en la banca móvil.
